โทรศัพท์ภายใน หรือการใช้โทรศัพท์ติดต่อกันภายในสำนักงานหรือบ้าน ซึ่งการทำงานจะเหมือนการใช้งาน Intercom คือการติดต่อระหว่างโทรศัพท์ภายใน เท่านั้น ในการใช้งานแบบนี้ สามารถทำได้ 2 ทาง
- การใช้ ตู้สาขาโทรศัพท์ มาทำงานเป็น Intercom เชื่อม โทรศัพท์ภายใน ซึ่งตู้สาขาโทรศัพท์นั้นจะมีูค่สายภายใน หรือ Ext จำนวนตามรุ่นที่ระบบ เช่น Bozztel รุ่น MS108 ก็จะมี คู่สายภายใน 8 คู่สาย ก็สามารถ ติดตั้งโทรศัพท์ ได้ทั้งหมด 8 จุด เดินสายโทรศัพท์ทั้งหมดเข้าหาตู้ PABX และตั้งเป็นเบอร์โทรหากัน เช่น 101, 102 ,103 ,104, 105, 106, 107, 108 ในกรณีต้องการโทรหากัน ก็แค่ยกหูโทรศัพท์ เครื่อง 101 กด หา 102 ก็จะสามารถโทรคุยกันได้
- ใช้ Intercom ซึ่ง Intercom จะแตกต่างจากตู้สาขาโทรศัพทื ตรงที่ใช้งาน สำหรับภายในเท่านั้น ไม่สามารถต่อเบอร์โทรศัพท์ภายนอกได้ แตกต่างจากตู้สาขา ที่สามารถต่อกับเบอร์ภายนอกได้ ที่เป็นเบอร์ 02 การทำงานของ Intercom ก็คือ ต้องเดินสายหากันทั้งหมด แล้วแต่ละเครื่องก็จะมี เลขของตัวเองเช่นเครื่องเลขที่ 1 เครื่องเลขที่ 2 การโทรหาก็แค่กดเลข เครื่องที่ต้องการคุยด้วย ก็จะเชื่อมต่อกันได้
ถ้าภายใน มีเบอร์ต่อภายในจำนวนมาก การใช้งานตู้สาขา จะตอบโจทย์มากกว่าเพราะตู้สาขามีตั้งแต่แบบ 8 สายใน ถึง 1024 สายใน ซึ่งเพียงพอต่อการใช้งานขององค์กร หรือหน่อยงานทุกขนาด
